豬場水簾:旅游電商服務質量下降 欺客宰客現象時常發生--it-

旅游電商服務質量下降 ,鋒速達豬場水簾得到了客戶好評;欺客宰客現象時常發生--IT--人民網 原標題：旅游電商服務質量下降 欺客宰客現象時常發生 　　不知不覺，我國首部旅游法實施已經一年有余了。記者從國家旅游局網站了解到，全國在線旅游服務投訴率明顯上升，特別是預訂酒店、團隊行程、景區門票方面不能按約兌現。一些旅游網站發布信息不實，虛假宣傳、誤導游客、欺客宰客等問題屢禁不止。 　　一元秒殺多是噱頭很多時候要補差價 　　近幾年來，攜程、去哪兒、途牛等在線旅游網站發展迅猛，越來越多的游客通過線上購買旅游產品。然而在線旅游網站“無序競爭”的現象時有發生，引發糾紛不斷。 　　記者了解到，旅游法實施以來，旅游企業低價經營模式尚未根本轉變，不少游客吃過虧。 　　“我在攜程網上參加了1元住漢庭、1元住如家經濟型酒店的活動，付款成功后，發現該產品其實是鐘點房，上午9點入住，中午12點退房，超過時間按半天計算。而且酒店僅接受當天預約，每日還有限額�！薄拔以诼糜尉W站秒殺了一家經濟連鎖酒店的1元住酒店產品，但到了店里才被告知要補齊房價，周末還要另外加錢。當初他們在網頁上并沒有寫明這些細節，在電話咨詢時該客服也沒有說�！薄�… 　　據了解，近年來類似的“1元”秒殺活動屢見不鮮，不少游客被旅游企業“低價”噱頭所吸引，付款之后，卻被告知預定的酒店、景區門票等不能按約兌現。 　　取消訂單手續費高得離譜 　　想拿回退款卻沒那么容易 　　你在旅游網站下個訂單很容易，或許足不出戶就可以搞定一切，但是，你如果要取消訂單就沒有那么簡單了。 　　市民李女士通過本報維權熱線聯動的12345市長熱線反映，2月13日她花了10803元，通過途牛網訂購了一家三口的香港自由行，第二天因丈夫港澳通行證過期，于是向旅游網站提出退訂訂單，卻被告知一分錢也不能退。 　　李女士說，既然無法退費，為什么訂購的機票、酒店信息都沒有發給她。另外，如果途牛網真的已經購買了機票和酒店住宿，就該提供相應的票證，不能口說無憑，不然她無法相信。 　　另據了解，杭州的潘小姐于去年12月在網上預定了“蘇梅島半自助4晚5日游”，連帶保險總計20731元，原計劃于今年2月12日出發，后因女兒生病不能出行，在出團前10天提出退團申請，卻被預定網站要求賠付全款。在多方協調之下，最后通過旅游質監所介入，靠“動之以情”，潘小姐才得以拿回70%的團費。 　　有專家認為，目前的在線旅游平臺雖擁有一定規模的產業鏈，但與傳統、大型旅行社相比，旅游專業程度還有所欠缺，一旦發生糾紛，消費者很難為自己維權。因此，如果意識到情況不對時，應保留好照片、視頻、錄音等證據，降低取證和監管的難度，提升職能部門的處理效率。 　　五星級標準酒店16元？ 　　消費者也該多留個心眼 　　李先生1月23日在某網站上預訂了三亞凱萊仙人掌酒店的2間特價客房，每間16元，一共支付了32元。2月14日，李先生一行來到預訂的這家酒店，可是酒店工作人員說已經沒有特價房了，要住得補600多元差價。李先生聞言很氣憤，決定去別的酒店入住。 　　李先生隨后聯系了賣家客服,鋒速達廠房通風方案得到了客戶好評，對方要求他先在網上給5星好評才能退錢。對此，李先生認為對方是在欺詐，很氣憤，拒絕按照對方的要求去做。一個月過去了，至今李先生也沒有拿到退費。 　　記者致電該店家，接聽人員卻否認了16元特價的說法。堅稱從來沒有做過這么低的特價房，他們只是協助酒店預訂，買家入住要多退少補。李先生則說，他會繼續維權，雖然金額不多，但是不能原諒賣家這種行為。 　　“消費者如果遭遇維權難，可向消協投訴，讓消協從中協調,鋒速達畜牧風機得到了客戶好評。如李先生所說屬實，并按照賣家的要求進行了預約，李先生就沒有過錯，賣家就涉嫌違約了，李先生可以向賣家索賠。但消費者也要多長個心眼，據我們了解，三亞凱萊仙人掌酒店是按照五星級標準建設的豪華酒店，怎么可能打出16元的特價？一般的經濟型酒店恐怕都不會這樣做�！焙贾菔幸晃宦糜谓缛耸肯蛴浾弑硎�。
為什么成果轉化不盡人意？首先要做好知識產權保護--科技--人民網 原標題：為什么成果轉化不盡人意？首先要做好知識產權保護 　　為什么成果轉化不盡人意？ 　　全國政協委員熱議《促進科技成果轉化法》的修訂 　　本報記者 陳 瑜 　　3月23日，全國政協召開雙周協商座談會，圍繞《促進科技成果轉化法》修訂，第一個發言的全國政協委員、重慶科學技術研究院院長潘復生提出，要解決好非物質和非貨幣資產的處置和管理問題。 　　要強化企業在科技成果轉化中的主體地位和作用；要解決好收益分配問題，切實保障科研人員利益；要重視和加大知識產權保護的力度，加大專利侵權行為懲罰力度。圍繞法律修改，全國政協委員和專家協商討論、建言獻策。 　　產學研結合關鍵是調動企業積極性 　　此次《促進科技成果轉化法》的修訂，在第22條?第28條進一步突出了企業地位，發揮企業作用。 　　“為什么我們幾十年推動成果轉化，想盡各種辦法，成果轉化卻不盡人意？”全國政協委員、北京化工大學能源工程中心主任劉振宇換位思考，認為實際還是企業動力問題。 　　座談會上，產學研如何結合也是討論熱點。 　　站在企業角度，聯想控股股份有限公司董事長柳傳志分享了自己的一個觀點：一個科技含量較高的企業必須要有自己的科技力量，僅靠轉化別人的技術，企業是不能生存的。 　　對草案第26條“鼓勵企業和大學、科研院所聯合建立研發平臺”,柳傳志雙手贊成。他認為，此舉將讓企業的人參與到項目研發中，形成自己的科技隊伍。 　　全國政協委員、東風汽車有限公司研發資源規劃部主管馬力認為，從立項到最后評估，應有企業技術專家參與，以避免學術思維，減少走彎路。此外，為鼓勵產學研深度合作，可以成立利益共同體，這樣高校有積極性，企業投資也有積極性。 　　獎勵20%高了還是低了？ 　　目前草案第44條規定，將該項職務科技成果轉讓、許可給他人實施的，從該項科技成果轉讓收入或者許可收入中提取不低于20%的比例。 　　全國政協常委、安徽農業大學副校長夏濤認為，一定要提高成果轉讓、許可收益，可以增加到40%甚至60%，“否則大家都沒有積極性，特別是農業科技成果推廣難度更大。” 　　座談會上，全國政協委員、中科院高能物理研究所學術委員會加速器分會副主任高杰在發言中認為，目前需要的是類似當年小崗村那樣的改革，用讓一部分科技人員先富起來的理念進行智力輸出的體制改革，以解決我國長期存在的智力輸出效率和水平低下的瓶頸問題。 　　但也有人擔心，法律修改以后，是否會出現一幫百萬、千萬富翁？ 　　中科院知識產權研究與培訓中心副主任宋河發說，美國法律以及許多高校和科研機構的政策規定，對職務發明人的獎勵或者報酬一年一般不超過15萬美元，公共高校科研機構具有公益性的教授和科研人員不能成為追求個人盈利的人，其主要任務應該是培養創新人才，向社會提供創新性成果。 　　他同時認為，現在沒有規定獎勵比例上限，一些地方獎勵的比例超過70%甚至90%，結果將導致科技成果轉化都是個人行為，導致技術轉化機構和團隊建立不起來，而科技成果轉化絕對不是靠科學家、職務發明人一個人就能轉化出去，如何把科研做好？這可能需要在分配比例上進一步明確。 　　全國政協委員、最高人民法院副院長陶凱元則提出，要注意法律的銜接。 　　草案第44條規定獎勵和報酬的標準分別為20%和5%，而專利法實施細則規定的是10%和2%，雖然草案規定的獎勵和報酬的主體既包括科技成果完成人，也包括為科技成果轉化做出重要貢獻的人員，但在法律適用上可能會存在問題。 　　要加大知識產權保護 　　促進高水平、大規模知識產權創造和有效運用，首先要做好知識產權保護。不少與會人員表示，這是當前和今后一段時間制約我國科技成果轉化的一個突出的問題。 　　“草案對職務知識產權保護規定不足，特別是第42條的規定不全面。”宋河發說，目前職務發明人或者親屬私自將單位的知識產權轉移轉化的情況還是存在的。 　　全國政協委員、全國工商聯副主席王志雄提出，要增強對成果轉化行為的法律約束�，F在草稿授權性法規太多，大部分都是可以、鼓勵、應該，要加強這部法的法律約束性，義務性、禁止性的內容，在法律上要規定清楚。 　　（科技日報北京3月24日電）
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